Wenn im Gebäude etwas nicht funktioniert, zählt eine schnelle Klärung. Elektro Würth übernimmt Kundendienst, Notdienst und Wartung für Gebäude in Lauchringen und der Region.
Wir sehen uns an, was nicht läuft, beheben die Störung und melden zurück, ob weitere Arbeiten sinnvoll sind.
Die drei Bereiche greifen ineinander. Der Kundendienst übernimmt, was im Betrieb eines Gebäudes anfällt. Der Notdienst ist für Störungen da, die nicht warten können. Die Wartung sorgt dafür, dass Anlagen im Betrieb bleiben.
Der Kundendienst ist für alles zuständig, was im Betrieb eines Gebäudes anfällt. Eine Leuchte fällt aus, eine Steckdose funktioniert nicht mehr oder eine Sicherung löst immer wieder aus. Wir sehen uns an, woran es liegt, und setzen es instand.
Störungen an Steckdosen, Schaltern und Leuchten
Sicherungen, die wiederholt auslösen
Austausch defekter Bauteile
Kleine Erweiterungen im Bestand
Manche Störungen können nicht bis zum nächsten Termin warten. Für diese Fälle gehört ein Notdienst zu unserem Leistungsangebot. Zuerst zählt dabei die Frage, ob eine Gefahr besteht und was abgeschaltet werden muss.
Ausfall in Teilen des Gebäudes
Störungen, bei denen etwas abgeschaltet werden muss
Schäden an der Elektroinstallation nach einem Zwischenfall
Bei der Wartung geht es darum, dass Anlagen im Betrieb bleiben. Wir sehen uns die vereinbarten Bereiche wiederkehrend an und melden zurück, wenn etwas nachgezogen, gereinigt oder ersetzt werden sollte. Umfang und Zeitpunkt werden vorher gemeinsam festgelegt.
Feste Absprache über den Umfang
Durchsicht der vereinbarten Bereiche
Rückmeldung mit Empfehlungen
Der Weg von der Meldung bis zur Rückmeldung ist immer gleich. Was sich unterscheidet, ist die Dringlichkeit.
Ob ein Einsatz als Kundendienst oder als Notdienst läuft, hängt davon ab, wie dringend die Störung ist
Eine Wartung wird nicht pauschal vergeben. Welche Bereiche aufgenommen werden, legen wir vorher gemeinsam fest. Danach richtet sich, was bei einem Termin angesehen wird.
Zustand der Bauteile, Anschlüsse und Beschriftung
Leuchten, Leuchtmittel und Schaltungen
Funktion der vorhandenen Anlage
Außenstation, Innenstationen und Türöffner
Verteiler, Patchfelder und Verbindungen
Ladepunkte und die zugehörige Elektroinstallation
Wer die Elektroinstallation eines Gebäudes kennt, muss bei einer Störung nicht erst herausfinden, wie das Gebäude aufgebaut ist. Weil Elektro Würth Installation, Prüfung und Instandsetzung selbst ausführt, bleibt der Ansprechpartner über die Jahre derselbe.
Die Abstimmung unterscheidet sich je nach Auftraggeber. Die Herangehensweise an eine Störung bleibt gleich.
Bleibt eine Frage offen, genügt eine kurze Nachricht. Wir sagen, wie ein Einsatz im konkreten Fall abläuft.
Ja. Auch einzelne Störungen wie eine defekte Leuchte, eine Steckdose ohne Funktion oder eine Sicherung, die wiederholt auslöst, gehören zum Kundendienst.
Ja. Der Notdienst gehört zu unserem Leistungsangebot. Wie ein Einsatz abläuft, hängt davon ab, wie dringend die Störung ist und ob etwas abgeschaltet werden muss.
Grundsätzlich ja. Wir sehen uns zuerst an, was vorhanden ist, und sagen dann, was sinnvoll ist. Bei älteren Anlagen kann es sein, dass einzelne Teile ersetzt werden müssen.
Der Umfang wird vor der Beauftragung gemeinsam festgelegt. Er richtet sich nach den Anlagen im Gebäude und danach, welche Bereiche betreut werden sollen.
Ja. Neben Privatkunden, Gewerbe und Industrie gehören Hausverwaltungen und öffentliche Auftraggeber zu unseren Auftraggebern.
Unser Betrieb sitzt in Lauchringen. Von dort betreuen wir Gebäude in Lauchringen und im regionalen Umfeld.
Eine kurze Nachricht mit dem Gebäude und der Störung genügt. Wir melden uns und stimmen den weiteren Ablauf ab.